Quel serait un exemple de mission de Manager Customer Service de transition ?

le Manager Customer Service gère l'ensemble des demandes clients et cordonne la logistique des usines.

Référence Directeur opérationnel de production et logistique

18 octobre 2021

Prise en charge de la Direction opérationnelle de deux sites de production en France et en Afrique, suite au départ précipité du Directeur actuel afin d’optimiser la qualité technique, logistique et réglementaire.

1. Pilotage des activités de production et gestion de ses équipes :

Définition et mise en place des objectifs de production
Élaboration des plans d’optimisation de la production
Établissement des méthodes de travail et de contrôle de la qualité
Pilotage des budgets et plannings de production
Suivi des coûts / délais / qualité
Suivi de la sécurité du personnel, des biens et le respect des obligations environnementales

2. Amélioration continue de la chaîne logistique :

Gestion de l’interface avec les directions financières et commerciales
Revue et suivi des KPI de production et d’expédition
Diminution des stocks de produits semi-finis
L’amélioration de la traçabilité et la mise en lumière des défaillances de la supply chain
Analyse et coordination des actions des services production, achats, entrepôt et optimisation des flux

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