S’agissant du recrutement, comme processus clé des entreprises et pas seulement de la fonction RH, la crise covid a eu des impacts. L’un des premiers impacts est qu’évidemment, le recrutement a été plus difficile en pleine crise de covid, mais surtout les entreprises ont fait face à des vagues de démissions considérables, notamment aux Etats-Unis où ça a pris des proportions invraisemblables et qui continuent ; et qui dit vague de démission dit vague de recrutement. Les challenges du recrutement me semblent-ils ont considérablement été impactés à la fois par le covid et par les conséquences du covid. Je voudrais revenir sur quelque chose qui à mon sens a eu un impact énorme, c’est ce que Franck Riboud, à l’époque patron de Danone, a appelé « la guerre des talents ». Et je crois que cette notion de « guerre des talents » a pris un sens beaucoup plus aigue maintenant avec les vagues de démissions qui a entrainé une hausse considérable du nombre de start-ups unipersonnelles en France.

Il y a donc une raréfaction des talents qui a été accrue par la crise covid et qui implique de nouvelles approches du recrutement, et c’est ce que j’appelle la guerre des talents. Et pour gagner cette guerre des talents du côté des entreprises, d’une part il faut beaucoup plus d’agilité dans le recrutement dans la mesure où le recrutement traditionnel était un rapport de force et les forces n’étaient pas toujours égales car c’est l’entreprise qui prenait seule la décision finale. Mais actuellement ce n’est plus l’entreprise qui mène le jeu, ce sont les talents.

Aussi, l’entreprise doit avoir des choses à dire et ce qu’elle a à dire reposent sur ses valeurs. Chaque entreprise a explicitement ou tacitement un système de valeurs et il faut les mettre en avant. L’entreprise doit se vendre et le meilleur moyen dans notre époque actuelle de se vendre c’est d’afficher une proposition qui donne envie au candidat d’adhérer à ce système de valeurs, avec une condition : l’authenticité !

Est-ce que tout cela implique quelque chose ? Oui bien-sûr parce que les outils eux aussi ont changé. 80% des postes à pourvoir actuellement échappent au réseau traditionnel. Cela signifie qu’il y a toute une économie souterraine mais de qualité et de canaux de recrutement qui sont prédominants. Une entreprise qui se limite donc aux canaux traditionnels, ça devient beaucoup plus difficile pour elle. Ce qui a changé les choses ce sont Internet et les Réseaux Sociaux, et donc une entreprise qui se priverait, volontairement ou involontairement de ces nouveaux canaux n’auraient pas la même performance en termes de recrutement. La cooptation par exemple lorsqu’elle est faite dans la prudence, permet de développer une culture d’entreprise, une solidarité, un lien. Et je crois qu’il faut absolument que les recruteurs réfléchissent à ce qui permet dans leur pratique quotidienne de créer du lien tout en s’assurant de la qualité de leur recrutement. Mais la qualité est présente, il y a pléthore de qualités ; alors que faire pour attirer cette qualité ? Voilà à mon avis le challenge des entreprises en matière de recrutement.