Interview Client – Transformation organisationnelle : Externalisation de la production

Ensemble de produits de soins de corps

1- Pouvez-vous vous présenter et préciser le contexte de la mission, la situation de l’entreprise à cet instant ?

Notre laboratoire fabrique et distribue des produits d’hygiène, de soins et de beauté. Experte de la Beauté Naturelle depuis plus de 50 ans, la société est devenue au fil des ans un acteur incontournable du marché des cosmétiques biologiques.

Afin de répondre efficacement aux changements profonds de la distribution et ainsi pérenniser notre développement, nous avions pour projet de réorganiser nos capacités industrielles en sous-traitant la totalité de nos besoins de production et de conditionnement.

2- Quelles ont-été votre demande et la réponse apportée par le cabinet MOMEN ? Qu’est-ce qui a fait la différence par rapport aux réponses des concurrents ?

Nous avons très vite pris conscience que la conduite du projet devait se faire avec un certain « détachement » par rapport à l’aspect émotionnel et que la mission faisait appel à des compétences multiples, techniques, managériales ou encore organisationnelles. Le projet devait par ailleurs, ne pas fragiliser les affaires courantes et s’inscrire dans un calendrier extrêmement serré.

Nous avons sondé les principaux acteurs sur le marché du Management de transition et avons retenu le Cabinet Momen.
Notre interlocuteur nous a accompagné dans le profilage du candidat, il a vraiment pris le temps de s’imprégner des contours de la mission et au-delà a souhaité comprendre notre métier et les interactions auxquelles le Manager de transition devait se plier.

businessman

Nous avons très vite eu le sentiment d’une offre de partenariat « tailor made » avec une prise en compte attentive des besoins et une réactivité à la hauteur des enjeux.

3- Pouvez-vous décrire les grandes étapes de la mission et les résultats atteints ?

La mission comportait des étapes clefs, parmi lesquelles :

  • Une analyse de l’existant
  • La qualification du besoin
  • L’identification des potentiels partenaires industriels
  • L’analyse financière par rapport à nos coûts standards
  • Le cadre règlementaire
  • La contractualisation
  • La mise en œuvre de la production et du conditionnement

Tous les objectifs ont été atteints avec succès et les « deadlines » respectées.

4- Avec le recul, le recours au Management de Transition était-il pertinent pour votre situation ?

Un homme qui range un produit de beauté dans un sac

L’ADN du laboratoire s’appuie sur la prise en compte des attentes de ses consommateurs. Pour répondre à leurs attentes, l’entreprise focalise sur l’excellence de ses produits et la qualité des relations avec ses distributeurs.

Sans la contribution d’un Manager de transition dédié à 100% sur le projet, nous aurions dû « détourner » les forces vives et aurions pris un risque sur la continuité d’exploitation.

Grâce à notre Manager de transition, nos Collaborateurs sont restés pleinement concentrés sur leur cœur de métier et engagés pour maintenir auprès de nos clients un haut niveau de qualité de prestations.

5- Recommanderiez-vous MOMEN à votre réseau ? Si oui, pourquoi ?

Oui sans la moindre hésitation !

Momen a contribué au succès de notre projet en prenant le soin de nous écouter, de nous guider dans le profilage, de s’imprégner de notre métier et en nous présentant un candidat aguerri sur le plan technique, jouissant d’une personnalité et de valeurs très proches de celles que nous véhiculons !

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