Dans un contexte où la demande pour une logistique rapide et fiable ne cesse de croître, l’automatisation s’impose comme un levier stratégique incontournable. Selon une étude de McKinsey, elle pourrait réduire les coûts opérationnels du secteur de 20 à 30%, tout en augmentant significativement la précision des livraisons et la satisfaction client.
Alors que les entreprises investissent massivement dans ces technologies, l’automatisation promet de transformer en profondeur l’ensemble de la chaîne logistique, en offrant des solutions aux défis actuels tels que la gestion des stocks, l’optimisation des itinéraires et la traçabilité.
Les enjeux de l'automatisation en logistique et transport
Gestion des stocks
La gestion des stocks représente un défi majeur pour de nombreuses entreprises logistiques. Près de 43% d’entre elles la considèrent comme un obstacle important dans leur chaîne d’approvisionnement. La gestion des stocks est d’autant plus critique que les entreprises y allouent entre 25% et 35% de leur budget annuel, selon UpKeep.
Des inefficacités dans ce domaine peuvent entraîner des répercussions significatives : Gartner estime qu’elles coûtent environ 1,1 trillion de dollars par an aux entreprises logistiques Européennes. Une mauvaise gestion des stocks peut notamment entraîner des ruptures ou des excédents, et nuire ainsi à la réactivité des entreprises face à la demande, et à leur rentabilité.
Traçabilité
La traçabilité des produits est devenue un enjeu de taille dans le secteur de la logistique. Aujourd’hui, 80% des clients affirment que la possibilité de suivre leurs colis influence leur décision d’achat, et 70% s’attendent à une visibilité en temps réel sur l’avancée de la livraison, selon un rapport de Salesforce.
Optimisation des itinéraires et gestion des livraisons
La gestion des itinéraires de livraison représente également un enjeu majeur en logistique. Une mauvaise planification peut entraîner des coûts élevés en carburant, des retards dans les livraisons et des pertes de revenus. Une optimisation des itinéraires peut permettre de réduire ces coûts jusqu’à 30%.
Les bénéfices de l’automatisation des opérations
Amélioration de la productivité et maîtrise des flux
L’automatisation des tâches logistiques réduit considérablement les délais de traitement. L’Internet des Objets (IoT = Internet of Things), couplé à la technologie RFID, offre aux entreprises une meilleure maîtrise de leurs chaînes d’approvisionnement.
En optimisant les itinéraires grâce à la connectivité et l’analyse des données, les entreprises constatent une amélioration de leur efficacité jusqu’à 25%. Enfin, EP Think Tank estime que la productivité globale des entreprises pourrait encore progresser de 11 à 37% en exploitant l’Intelligence Artificielle pour optimiser les flux.
Réduction des erreurs
Une gestion automatisée des stocks minimise les retours et améliore la satisfaction client en garantissant des commandes plus précises. Elle permet également de réduire les coûts liés aux erreurs humaines, jusqu’à 80% selon McKinsey.
La marque Patagonia a par exemple constaté une baisse des erreurs humaines de 30% et une amélioration de 25% de la rapidité de ses expéditions suite à la mise en place d’une telle gestion.
Amélioration de la sécurité et de la conformité
Les technologies de sécurité comme les systèmes d’assistance à la conduite et les contrôles de température aident à respecter les normes de sécurité et de qualité. Selon une étude de BCG, ces technologies peuvent réduire les accidents de transport de 30%, renforçant la sécurité pour les employés et le respect des standards réglementaires.
Réduction des coûts opérationnels
L’automatisation optimise également la répartition de la main d’œuvre, avec des économies de coûts jusqu’à 30% et une amélioration de l’efficacité énergétique.
De plus, une étude de Frost & Sullivan citée par Oracle indique que les industriels maintiennent souvent une surproduction de 20% pour gérer la demande fluctuante, soulignant l’importance de l’automatisation pour optimiser les stocks et réduire les coûts de surproduction.
Comment mettre en œuvre une stratégie d'automatisation réussie ?
Les technologies d'automatisation dans la logistique
Parmi ces technologies, on retrouve :
- Robots et automatisation des entrepôts : Les robots et logiciels d’automatisation de la licorne française EXOTEC permettent de réduire les espaces et coûts de stockage en allant chercher des marchandises jusqu’à 12m de hauteur, mais aussi d’accélérer les livraisons et d’améliorer la satisfaction clients. En effet, ces robots exploitent une synergie humain/robot qui permet de multiplier par 4 la productivité des entreprises logistiques.
- Logiciels d’optimisation des itinéraires : En utilisant des outils de planification avancés, les entreprises optimisent les parcours, réduisent les distances parcourues et réalisent des économies de carburant conséquentes. Ces logiciels de pointe permettent également de prendre en compte la météo, d’éviter les embouteillages et d’optimiser les horaires, améliorant la productivité des équipes et garantissant des livraisons plus rapides et fiables.
- Drones et livraisons rapides : Testés par Amazon, les drones sont conçus pour effectuer des livraisons en moins de 30 minutes, réduisant les délais de manière significative. En outre, ils pourraient diminuer les coûts de livraison jusqu’à 70% selon PwC, offrant une solution révolutionnaire pour l’efficacité de la logistique du dernier kilomètre et pour répondre aux attentes des consommateurs en quête de rapidité.
- L’automatisation des itinéraires grâce aux logiciels de gestion des transports (TMS) optimise la planification en tenant compte de variables comme la météo, le trafic et les contraintes de temps, permettant ainsi des livraisons plus efficaces et ponctuelles.
Les étapes clés à suivre pour automatiser sa logistique
1. Audit des processus existants : Un diagnostic approfondi permet de détecter les inefficacités et priorités. En identifiant les points critiques, les entreprises peuvent concentrer leurs efforts là où l’impact sera maximal, optimisant ainsi l’utilisation des ressources et améliorant leur rentabilité.
2. Choix des technologies adaptées : il est capital de sélectionner les solutions en tenant compte de leurs coûts, de la compatibilité avec l’activité de l’entreprise, et de leur évolutivité. Un choix judicieux réduit les risques d’interruption des opérations et garantit une intégration fluide dans les processus existants, facilitant l’adoption des nouvelles technologies par les collaborateurs.
3. Mise en œuvre : Élaborer un plan d’actions structuré est indispensable. Il doit se baser sur un calendrier précis et assurer une coordination efficace des ressources. Cette planification minutieuse permet de minimiser les imprévus et assure un déploiement harmonieux des nouvelles technologies dans les opérations quotidiennes.
4. Accompagnement du changement : L’implication des employés est déterminante pour la réussite de l’automatisation. Un programme de formation adapté et un soutien continu favorisent l’acceptation des nouvelles technologies, réduisant les résistances et garantissant une adoption réussie dans l’ensemble de l’organisation.
L’optimisation des processus logistiques par l’automatisation n’est plus une option mais une nécessité pour les entreprises, afin d’améliorer leur productivité et répondre aux exigences croissantes des consommateurs. .
Dans ce cadre, l’intervention d’un manager de transition logistique peut constituer un atout stratégique. Forts de leur expertise technique et de leur expérience en gestion de projets, les managers de transition sont capables de conduire efficacement l’automatisation des processus. Ils aident à évaluer les systèmes en place, à choisir les technologies adéquates et à piloter la mise en œuvre, tout en s’assurant que l’ensemble du personnel est engagé et formé. Leur regard extérieur permet également d’identifier rapidement les inefficacités et de proposer des solutions adaptées, garantissant ainsi une transition en douceur vers des opérations plus agiles et performantes.
Le Cabinet MOMEN met à disposition des managers de transition spécialisés dans l’automatisation des processus logistiques, prêts à accompagner les entreprises dans cette démarche stratégique et à maximiser leur retour sur investissement.