Interview écrite résumée | Directrice communication
Pourquoi faire une campagne de notoriété ?
Une campagne de notoriété a pour objectif principal de valoriser l’image de marque et de faire connaître l’entreprise, sa marque et son logo. Elle permet également de se démarquer de la concurrence et de partager ses valeurs pour fédérer les publics cibles.
Pour cela, plusieurs leviers sont mobilisés :
- Anticiper des évolutions stratégiques, comme un projet de loi, l’ouverture d’un marché ou une légalisation.
- Déployer le message sur différents canaux de communication : télévision, radio, réseaux sociaux, presse nationale et régionale.
Exemples concrets :
- Un groupe d’assurance qui anticipe une réforme de la sécurité sociale.
- Un groupe agroalimentaire en préparation des achats de fin d’année.
- Une coopérative agricole qui se prépare à une nouvelle législation ou à un accord européen.
Quelle est la différence entre les KPI et le ROI ?
Contrairement à une campagne produits, une campagne de notoriété ne se mesure pas directement en termes de ventes ou de retours financiers. L’objectif principal est de faire connaître la marque et de renforcer son image.
Les indicateurs clés (KPI) à suivre incluent :
- Nombre de vues des publicités sur tous les supports.
- Nombre de contacts touchés via TV, radio ou presse.
- Notoriété spontanée et assistée, mesurée par des études post-campagne.
- Évolution des mentions et interactions sur les réseaux sociaux.
Le ROI direct n’est pas pertinent dans ce contexte, car le but premier reste de se faire connaître et de s’ancrer dans l’esprit du public.
Quelles sont les erreurs les plus fréquentes ?
La principale erreur est d’arrêter la campagne trop tôt, souvent après seulement deux semaines, faute de résultats immédiats. Une campagne de notoriété efficace s’inscrit sur le long terme et nécessite répétition et régularité.
Pour réussir, il est essentiel de :
- Anticiper : planifier la campagne avant les événements clés ou les changements réglementaires.
- Maintenir la durée : laisser le temps au message de s’installer dans l’esprit des publics.
- Répéter le message : marteler les informations clés pour qu’elles soient mémorisées et associées à la marque.