Intervention d'un Directeur d'usine dans le cadre d'une transformation
Notre client est un groupe pharmaceutique américain basé à Boston. L’entreprise possède des sites de production partout dans le monde dont un à Liège, en Belgique, racheté 3 ans auparavant à un groupe familial. Le site emploie environ 200 personnes. Le contexte de la mission est complexe :
- Le passage d’une entreprise familiale à un grand groupe est compliqué, et mal accepté en interne
- Les nouveaux syndicats manquent d’expérience
- Cela conduit à un blocage constant du site (plus de 60% du personnel en grève)
- Les nouvelles élections syndicales sont en préparation, et les accords collectifs en cours de négociation
- Les effectifs du site de Liège refusent de mettre en place les process, indicateurs de productions, pointeuses, systèmes de gestion des absences etc. imposés par le groupe
- Le site a besoin d’une mise en conformité pour intégrer le marché US
MOMEN a sélectionné un manager de transition expert en transformations complexes et en gestion de crise, avec une solide expérience industrielle. Sa capacité à rétablir la confiance, maîtriser les négociations sociales et mettre en place des processus efficaces rapidement, a permis d’apporter des solutions concrètes et adaptées aux enjeux identifiés.
Parmi ses réalisations, on compte :
- Le retour à un climat social apaisé et la fin de la grève
- Un retour aux objectifs de production en à peine 2 mois et demi
- La finalisation et signature de l’accord collectif
- La mise en place des indicateurs de production, d'une pointeuse et d'un système de gestion des absences
- Le cadrage et lancement du projet de mise en conformité du site pour intégrer le marché US
La durée du contrat d’origine de notre manager de transition était initialement de 6 mois. Celui-ci a été prolongé de 4 mois supplémentaires afin de poursuivre les progrès engagés.